ПП «Центр управління персоналом», іменоване надалі «Виконавець» і «Замовник» з другої сторони, разом іменуються – «Сторони», а кожен окремо – «Сторона», уклали даний Договір про таке:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Замовник доручає, а Виконавець бере на себе зобов'язання виконувати в інтересах Замовника передані йому за цим Договором непрофільні функції Замовника згідно з Переліком функцій (надалі – «послуги») відповідно до заповненої Замовником Заявки, що є невід’ємною частиною цього Договору.
1.2. За надання послуг за цим Договором Замовник сплачує Виконавцеві винагороду в розмірі, на умовах та у строки, встановлені цим Договором.
Угода може бути змінена Компанією без будь-якого спеціального повідомлення, нова редакція Угоди вступає в силу після закінчення 2 (двох) днів з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди. Чинна редакція Угоди доступна на сторінці за адресою https://osd24.com/terms.html
2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
2.1. Виконавець зобов'язується:
2.1.1. Надати Замовнику послуги відповідно до умов цього Договору, а саме, на підставі аналізу Заявки здійснити пошук потенційних споживачів (покупців) продуктів/послуг Замовника, виконати обробку отриманих даних та внести їх до клієнтської бази, провести первинні переговори, надати інформацію потенційним клієнтам Замовника інформацію в доступний спосіб, для забезпечення лідогенерації.
2.1.2. Не передавати і не розголошувати будь-яким способом третім особам інформацію Замовника, яка знаходиться у Виконавця, без попередньої згоди Замовника.
2.1.3. Співпрацювати при наданні послуг за цим Договором з іншими контрагентами Замовника, які надають йому послуги з суміжних питань щодо предмету цього Договору.
2.1.4. Надавати на вимогу Замовника інформацію та роз'яснення щодо укладення та виконання Договору зацікавленим особам, включаючи державні і судові органи, за умови, що це не суперечить інтересам Виконавця
2.2. Замовник зобов'язується:
2.2.1. Оплатити послуги Виконавцю в порядку та строки відповідно до умов цього Договору та заповненої Замовником Заявки, що є невід'ємною частиною даного Договору.
2.2.2. Надавати Виконавцю інформацію та матеріали, необхідні для виконання ним своїх зобов'язань за цим Договором.
2.2.3. Опрацьовувати в «Персональному кабінеті» щоденну інформацію, надану Виконавцем, у підтвердження належного виконання останнім своїх зобов'язань перед Замовником.
2.2.4. Надавати зауваження/претензії щодо матеріалів і висновків, отриманих від Виконавця, не пізніше 2 (двох) робочих днів з моменту отримання таких матеріалів і висновків у електронному вигляді, в тому числі в «Персональному кабінеті». У випадку недотримання дводенного терміну Замовник втрачає право посилатися на неналежність таких матеріалів і висновків як на підставу своїх вимог та/або заперечень.
2.3. Виконавець має право:
2.3.1. Отримувати від Замовника інформацію, яка необхідна для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, в розмірах та об'ємах за завчасно погодженими між сторонами параметрами, що вказується в Додатку №1 до цього Договору. У разі неподання, неповного або невірного подання Замовником інформації Виконавець має право призупинити виконання своїх зобов'язань за цим Договором до отримання необхідної інформації, про що має повідомити Замовника.
2.3.2. Отримувати винагороду за надання послуг за цим Договором.
2.3.3. З метою належного виконання своїх зобов’язань змінювати цільову аудиторію надання послуг за попереднім погодженням із Замовником.
2.4.Замовник має право:
2.4.1. Отримувати від Виконавця послуги у відповідності з цим Договором.
2.4.2. Отримувати від Виконавця звіти, матеріали і документи про хід та результати надання послуг за цим Договором в “Особистому кабінеті”.
2.5. Надання послуг, не зазначених у Додатку №1 до цього Договору, оформляється додатковим договором Сторін і оплачується додатково.
2.6. Сторони зобов’язуються зберігати в таємниці комерційну, фінансову та іншу конфіденційну інформацію, отриману від іншої Сторони при виконанні цього Договору впродовж 2 місяців з дати закінчення терміну дії Договору або останнього фактичного надання послуг.
2.7. Матеріали Виконавця, включаючи довідки, висновки, документи і т.п. як у письмовому так і в електронному вигляді, складені Виконавцем при виконанні зобов’язань за цим Договором, є конфіденційною інформацією Замовника і не можуть бути розголошені третім особам без письмової згоди Замовника впродовж 2 місяців з дати закінчення терміну дії Договору або останнього фактичного опрацювання бази.
2.8. Замовник надає свою згоду на фіксацію, запис та обробку отриманої інформації для подальшого аналізу ефективності діяльності зі сторони Замовника.
3. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Виконавець приступає до надання послуг згідно Договору після отримання оплати в порядку, передбаченому п. 4.1 цього Договору.
3.2. Виконавець в ході надання послуг, надає Замовнику звіт про хід надання послуг за цим Договором в on-line режимі у «Персональному кабінеті».
3.3. Факт надання Замовнику послуг, що є предметом даного Договору, Сторони засвідчують шляхом підписання Акту про надання послуг.
3.4. Акт про надання послуг складається і підписується Сторонами протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту завершення надання послуг. Якщо протягом 5 (п’яти) робочих днів Акт про надання послуг або письмова мотивована відмова не будуть повернуті Виконавцю, то він вважатиметься підписаним Сторонами. Акти підписуються керівниками Сторін або призначеними ними уповноваженими особами. Сторони надають одна одній належним чином оформлені повноваження осіб, що підписують Акти.
3.5. Претензії за даним Договором повинні бути розглянуті сторонами протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання.
3.6. При наданні послуг, не зазначених у Додатку №1, Виконавець надає Замовнику додатковий звіт і Сторони підписують додатковий Акт про надання послуг, який є підтвердженням надання Виконавцем додаткових послуг Замовнику.
3.7. Передача даних в програму (робоче середовище Замовника, CRM Замовника) та/або вивантаження бази на вимогу Замовника є додатковою послугою, вартість якої становить 10% від суми місячного платежу. Файл формується в форматі CSV або XLS з подальшим надсиланням на вказану в Заявці електронну пошту.
4. ВИНАГОРОДА ВИКОНАВЦЯ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Замовник зобов’язується перерахувати кошти, зазначені в рахунку до Договору, протягом 3 (трьох) банківських днів з моменту підписання даного Договору.
4.2. Винагорода сплачується шляхом банківського переказу на поточний банківський рахунок Виконавця. Датою оплати вважається день зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
4.3. У випадку, якщо за період дії Договору відбулись зміни в ціновій політиці Виконавця, оплата здійснюється Замовником за новими цінами з додаткового узгодження та підписання протоколів розбіжностей основного Договору.
4.4. В разі несплати Замовником коштів в строки, зазначені в пункті 4.2. Договору, Виконавець має право призупинити надання послуг за цим Договором до перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. У випадку порушення своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, визначену цим Договором та чинним законодавством. Порушенням зобов’язання є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов’язання.
5.2. Виконавець несе відповідальність перед Замовником щодо належності наданих послуг, при цьому об’єми та результати щомісячних опрацювань можуть мати різні показники і не можуть визначатися Замовником як неналежність наданих послуг з боку Виконавця.
5.3. Після передачі бази даних в програму (робоче середовище Замовника, CRM Замовника або надання файлу в CSV або XLS форматі) Виконавець не несе відповідальності за збереження та використання даної інформації.
5.4. Сторони несуть відповідальність за дії та/або бездіяльність своїх працівників або представників, які беруть участь у виконанні даного Договору.
5.5. Жодна із Сторін не несе відповідальність за невиконання чи неналежне виконання своїх зобов’язань по цьому Договору, якщо це невиконання чи неналежне виконання зумовлені дією обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин). Сторона, для якої склались форс-мажорні обставини, зобов’язана не пізніше 5 (п’яти) календарних днів з дати настання таких обставин повідомити про це у письмовій формі іншу Сторону. Якщо будь-яка з таких обставин безпосередньо вплинула на невиконання зобов’язаннь в строк, зазначений в Договорі, то цей строк зупиняється на час дії відповідної обставини.
5.6. У випадку зміни погодженої дати надання послуг з вини Замовника, якщо про останнє не було повідомлено Виконавця за 5 (п’ять) календарних днів до початку надання послуг, об’єм наданих послуг, які підлягають опрацюванню, може зменшуватися пропорційно часу на виконання Заявки.
5.7. Сторона, для якої склалися обставини, які унеможливлюють виконання зобов’язань за цим Договором, зобов’язана не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з моменту їх настання в письмовій формі повідомити іншу Сторону.
5.8. У випадку дострокового припинення відносин з боку Замовника та/або неналежного виконання умов Договору, останнім сплачується неустойка в розмірі 100% від суми, яка зазначена у п.4.1 цього Договору.
5.9. У випадку дострокового припинення відносин з боку Замовника та/або неналежного виконання умов Договору, останній в імперативному порядку втрачає право доступу до «Персонального кабінету» та право на отримання «бази лідів» з відповідними вихідними даними.
5.10. Замовник може призупинити (встановити паузу) виконання робіт за Договором у випадку виникнення такої необхідності (технологічні, сезонні особливості тощо), попередивши про це Виконавця не пізніше ніж за 5 робочих днів про таку необхідність та здійснивши оплату врозмірі 30% від місячного платежу за кожен місяць відтермінування робіт.
5.11. Призупинення робіт може бути задіяне від одного до трьох календарних місяців поспіль,але не більше двох разів за період дії Договору.
6. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ СПОРІВ
6.1. Усі суперечки та розбіжності, які можуть виникнути між Сторонами, будуть вирішуватися шляхом переговорів.
6.2. При не можливості врегулювання в процесі переговорів спірних питань спори підлягають розгляду в суді за місцем знаходження Виконавця, відповідно до законодавства України.
7. МОМЕНТ УКЛАДЕННЯ ТА СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
7.1. Договір набуває чинності з моменту його підписання Сторонами.
7.2. Термін дії даного Договору складає один місяць. Сторони домовилися, що умови договору застосовуються до відносин між ними, які виникли до його укладення.
7.3. Якщо жодна із Сторін за 5 (п’ять) календарних днів до дати закінчення Договору не заявить про його розірвання, даний Договір вважається пролонгованим на наступний місяць на тих же умовах. Кількість автоматичних пролонгацій необмежена.
7.4. Всі зміни та доповнення до цього Договору, а також його розірвання вважаються дійсними за умови, якщо вони вчинені у письмовій формі або в електронному форматі у відповідності з вимогами до Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг» від 22.05.2003р. № 851-IV.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1. Всі Додаткові Договори Сторін, Акти та інші додатки до цього Договору, підписані Сторонами при виконанні цього Договору, є його невід’ємною частиною.
8.2. Сторони згідно даного Договору визнають юридичну силу текстів документів, отриманих по каналах зв’язку, зокрема, електронній пошті, “особистому кабінеті” CRM системі, до якого Замовник отримує доступ, нарівні з документами, виконаними в простій письмовій формі.
8.3. З метою ефективної співпраці та уникнення непорозумінь, підписуючи даний Договір Замовник надає свою згоду на здійснення запису усіх телефонних розмов, пов’язаних з виконанням даного Договору та реалізацією прав та обов’язків Сторін.
8.4. Кожна Сторона несе відповідальність за правильність вказаних нею в цьому Договорі своїх реквізитів та зобов’язується своєчасно у письмовій формі або за допомогою засобів електронного зв’язку повідомляти іншу сторону у разі їх зміни, а у випадку неповідомлення несе повну відповідальність за пов’язані з цим негативні наслідки.
8.5. Сторони погоджуються, що обмін первинними документами, зокрема Актами виконаних послуг, відбуватиметься у електронному форматі у відповідності з вимогами до Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг» від 22.05.2003р. № 851-IV, або в письмовій формі.
8.6. Закінчення строку дії цього Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, обумовлених ним, та від відповідальності за порушення його умов, що мали місце під час дії Договору.
8.7. В іншому, що не передбачено даним Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
8.8. Цей Договір складено у двох примірниках, які мають однакову юридичну силу для кожної із Сторін.